jak dbamy o bezpieczeństwo użytkowników?

Z tego wpisu dowiesz się, co dokładnie robimy w anymind, żeby Twoje dane były u nas bezpieczne.

By chronić bezpieczeństwo danych osobowych naszych użytkowników, a także dane ich płatności oraz całą treść rozmów, które prowadzą przez naszą aplikację, wdrożyliśmy szereg nowoczesnych rozwiązań.

Jak chronimy dane osobowe?

Dane są chronione i przetwarzane zgodnie z RODO, spełniamy wymogi określone w Rozporządzeniu o Ochronie Danych Osobowych. Dane użytkowników przechowywane są w chmurze Google Cloud, a dostęp do nich jest ograniczony i stale monitorowany. Każdy użytkownik w dowolnej chwili może zażądać całkowitego usunięcia swoich danych.

Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Co sprawia, że nasze płatności są bezpieczne?

Płatności w anymind obsługuje Elavon, jeden z pięciu największych na świecie dostawców usług płatniczych. Firma ta działa na rynku już ponad 20 lat i współpracuje z ponad milionem przedsiębiorstw. By dołączyć do ich grona i móc akceptować karty kredytowe użytkowników, musieliśmy przejść proces weryfikacji. Dodatkowo przechodzimy cykliczny audyt bezpieczeństwa.

W anymind nie przechowujemy żadnych danych kart płatniczych, transakcji ani samych płatności — przechowuje je Elavon.

Jak dbamy o prywatność rozmów?

Wszystkie rozmowy przez naszą aplikację są prowadzone przez szyfrowane połączenie bezpośrednie (peer-to-peer) pomiędzy konsultantem a jego klientem, połączenia nie przechodzą przez żaden pośredniczący serwer. To gwarantuje, że rozmów nie da się podsłuchać ani podejrzeć, nie da się też w żaden sposób podmienić ich treści.

Podczas rozmowy bezpieczne są także dane osobowe klientów, kontaktujących się z wybranym specjalistą. Oni oczywiście wiedzą, do kogo dzwonią, natomiast mogą łączyć się z ekspertem anonimowo, wybierając taką opcję w ustawieniach swojego konta. Jeśli nie zaznaczą tej opcji, dla konsultanta widoczne będą ich imię, nazwisko oraz zdjęcie (avatar). Konsultant nigdy nie ma dostępu do adresu e-mail, numeru telefonu, karty płatniczej czy numeru konta bankowego klienta.

Krótko mówiąc, korzystając z anymind możesz mieć pewność, że Twoje dane osobowe są chronione, pieniądze — bezpieczne, a rozmowy, które prowadzisz przez aplikację pozostaną między Tobą a Twoim rozmówcą.