persona, czyli Twój idealny odbiorca — anymind.blog

persona, czyli Twój idealny odbiorca

Persona, czyli profil Twojego idealnego odbiorcy, pomoże Ci strategicznie podejść do stworzenia i promocji produktu szytego na miarę klienta.

Przydaje się nie tylko wtedy, kiedy chcesz coś sprzedać, ale też kiedy chcesz poszerzyć grono czytelników swojego bloga i dostarczyć im lepiej dopasowane treści. Na pewno nieraz słyszałeś, że jak coś jest do wszystkiego, to jest do niczego.

Czy Twój produkt rozwiązuje konkretne problemy konkretnych ludzi? Czy Twoje wpisy odpowiadają na prawdziwe pytania Twoich czytelników?

Na tropie idealnego odbiorcy

Idealny odbiorca to nikt inny, jak ustandaryzowany przedstawiciel Twojej wybranej grupy docelowej. Spróbuj się w niego wcielić, analizując to, kim jest, co robi i czym się interesuje — poniżej znajdziesz garść podpowiedzi.

Części danych dostarczy Ci Google Analytics, w pozostałych przypadkach pomogą Ci zmysł obserwacji i intuicja.

✔ Demografia
Zacznij od spraw podstawowych: płci, wieku, stanu cywilnego oraz pochodzenia i kultury, w której osadzony jest Twój odbiorca. Jak wygląda jego gospodarstwo domowe? Czy mieszka z rodzicami, sam, z partnerem lub małżonkiem? Czy ma dzieci?

Określ też, jakie ma wykształcenie i czym się zajmuje. W której branży działa? Jest freelancerem czy pracuje w firmie? Jeśli w firmie, to na jakim stanowisku? Jak duże jest to przedsiębiorstwo? To korporacja, start-up, a może rodzinny biznes?

✔ Lifestyle
Zastanów się, jak wygląda typowy dzień Twojego idealnego odbiorcy. O której wstaje, co je na śniadanie, jak podróżuje do pracy? Gdzie robi zakupy? Jak spędza wolny czas?

Pomyśl, jak podchodzi do nowoczesnych technologii i jakich urządzeń używa do przeglądania Internetu. Z jakich portali społecznościowych korzysta? Jest aktywnym użytkownikiem, czy tylko podgląda innych? Jakie strony i sklepy internetowe lubi najbardziej?

✔ Poglądy
Tu nie chodzi tylko o politykę. Owszem, istotne jest, na kogo Twój idealny odbiorca głosowałaby w wyborach — ale ważniejsze są idee, które wyznaje i postawy społeczne, które przyjmuje. Ceni sobie tradycję i obecny porządek świata, czy pragnie zmian? Angażuje się w akcje społeczne i wolontariaty, czy obserwuje wszystko z dystansu? A może żyje z dnia na dzień, tu i teraz, interesując się tylko własnym podwórkiem?

✔ Emocje
Spróbuj naszkicować prosty profil psychologiczny Twojego idealnego odbiorcy. Czy Twoja persona jest introwertykiem czy ekstrawertykiem? Działa spontanicznie, pod wpływem impulsu, czy woli wszystko dokładnie przemyśleć i zaplanować? Nie umie usiedzieć w miejscu, czy ceni sobie spokój?

Co go odpręża, a co denerwuje? O czym marzy, a czego się boi? Z jakimi problemami się zmaga, jak sobie z nimi radzi i co poprawia mu humor?

Persona i co dalej?

Im lepiej znasz swojego idealnego odbiorcę, tym lepiej rozumiesz jego potrzeby i łatwiej Ci na nie odpowiedzieć. Stworzenie persony ułatwia dostosowanie produktu do klienta i stworzenie przekazu, który skutecznie do niego przemówi. Poznasz też kanały, którymi najszybciej do niego dotrzesz — np. gdy ten przegląda ulubiony portal społecznościowy, pijąc poranną kawę.

Oto kilka darmowych narzędzi online (w języku angielskim), które pomogą Ci stworzyć profil Twojego idealnego odbiorcy:

Możesz, ale nie musisz, z nich korzystać. Tak naprawdę na początek wystarczy Ci notes, długopis, zmysł obserwacji i wyszukiwarka, za pomocą której przeprowadzisz research. No i oczywiście trochę czasu. 😉

Na koniec — pamiętaj, żeby co jakiś czas wracać do persony i weryfikować jej aktualność. To konieczne, jeśli chcesz pozostać na bieżąco z potrzebami swoich odbiorców.

Komentując korzystasz z narzędzia Facebooka. Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników. Aby zgłosić naruszenie – kliknij w link „Zgłoś Facebookowi” przy wybranym poście. Regulamin i zasady obowiązujące na Facebooku znajdują się pod adresem https://www.facebook.com/policies